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岳塘新聞網(wǎng)4月16日訊（通訊員：郭云）“謝謝，所有的理賠都到位了，非常感謝你們的幫忙，這筆費(fèi)用到位了，及時(shí)緩解了我的家庭困難。”近日，岳塘區(qū)霞城街道霞城村收到村民唐某的感謝。

據(jù)悉，該村村民唐某春節(jié)前在外省探親過程中意外摔傷，在外省就醫(yī)治療，就醫(yī)過程中因不了解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療報(bào)銷程序，醫(yī)療費(fèi)用全部自費(fèi)。該村片長(zhǎng)了解到情況后進(jìn)行電話聯(lián)系，指導(dǎo)唐某及時(shí)在岳塘區(qū)醫(yī)保局進(jìn)行備案。唐某治療完成回家后，片長(zhǎng)主動(dòng)與唐某家屬溝通協(xié)調(diào)報(bào)銷事宜。4月初，唐某已完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，并收到商業(yè)意外險(xiǎn)的理賠款。

今年以來，霞城村完成“幫代辦”20件，服務(wù)人次20人次，及時(shí)緩解了村民群眾的急難愁盼問題，提升了村民群眾對(duì)村級(jí)工作的滿意度。下一步，該村將不斷提升村工作人員的服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)針對(duì)特殊人群開展“幫代辦”服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

作者：郭云

責(zé)編：郭奕含

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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