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岳塘新聞網(wǎng)8月5日訊（通訊員：陳婷 康敏）“天氣炎熱，家里停水，也快停電了。麻煩幫我繳一下電費(fèi)、水費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)！”近日，家住岳塘區(qū)岳塘街道岳塘嶺社區(qū)的居民文師傅向社區(qū)工作人員尋求幫助。

據(jù)悉，文師傅和老伴居住在岳塘嶺社區(qū)。平時(shí)，家中的生活繳費(fèi)都是通過手機(jī)軟件進(jìn)行繳費(fèi)。近日，文師傅因身體原因，記憶力下降，總是忘記生活繳費(fèi)的密碼和操作程序。為解決文師傅的困擾，社區(qū)工作人員手把手教文師傅通過微信成功進(jìn)行了生活繳費(fèi)。為讓文師傅增強(qiáng)記憶，社區(qū)工作人員還反復(fù)告知其他操作，直到其熟悉為止。臨走前，文師傅感激地說：“炎炎夏日，社區(qū)工作人員通過幫代辦服務(wù)幫我解決了生活繳費(fèi)難題。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了一種簡單的繳費(fèi)方法，太感謝社區(qū)了?！?/p>

本月截止到目前，社區(qū)共為轄區(qū)內(nèi)的空巢老人提供生活購物、生活繳費(fèi)、退休認(rèn)證等幫代辦服務(wù)6次。為轄區(qū)內(nèi)3名困難空巢老人送去防暑降溫物品。該社區(qū)的負(fù)責(zé)人表示，空巢老人的親人不在身邊，社區(qū)更應(yīng)該關(guān)注他們的生活、身體情況，讓他們老有所依、老有所靠。

作者：陳婷 康敏

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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